UA
🔁 Обмен и возврат товара
Мы внимательно следим за тем, чтобы вы получили товар в соответствии с изображением и описанием на сайте. В карточке каждого товара указаны размеры и характеристики.
Если товар вам не подошёл — вы можете обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, не считая дня покупки.
|
⚠️ Важно!
Перед отправкой товара на возврат или обмен обязательно согласуйте возврат с менеджером интернет-магазина. |
✅ Условия обмена и возврата
- товар не был в использовании и сохранил товарный вид;
- сохранены упаковка, бирки, ярлыки и пломбы (при наличии);
- сохранена комплектация (если предусмотрена производителем/поставкой).
- 📦 Обмен и возврат товара осуществляется через службу доставки Нова Пошта.
- 🚫 Отправка оформляется без наложенного платежа, за счёт покупателя.
- 💡 Если для вас доступна услуга «Легке повернення», для удобства и экономии на доставке рекомендуем воспользоваться этим сервисом через приложение Нова Пошта.
🧾 После отправки необходимо сообщить менеджеру номер ТТН для контроля доставки.
💳 Возврат средств
В случае возврата денежных средств покупателю возвращается стоимость товара за вычетом расходов на доставку
(если доставка была оплачена покупателем и не компенсируется сервисом доставки).
⏱️ Возврат средств осуществляется в течение 2 банковских дней с момента получения товара интернет-магазином и проверки его состояния.
❓ Часто задаваемые вопросы
После подтверждения отправьте товар службой доставки Нова Пошта и сообщите номер ТТН менеджеру.
возврат может быть оформлен по условиям этого сервиса.
В случае обнаружения дефекта свяжитесь с нами до начала использования товара — мы подскажем дальнейшие шаги по обмену или возврату.